Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Пункт 2.2, 3 глава Курсовой работы по профилю корпоративные финансы

Купить Гарантия
Код работы: 26414
Дисциплина: Корпоративные финансы
Тип: Курсовая
Вуз:АГУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 290 руб.
Просмотров: 7137
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: СОДЕРЖАНИЕ

2 Анализ организации дистанционного банковского обслуживания в АО «ОТП Банк» 3
2.2 Характеристика услуг в рамках дистанционного банковского обслуживания клиентов в АО «ОТП Банк» 3
3 Пути совершенствования организации дистанционного банковского обслуживания клиентов в АО «ОТП Банк» 10
Заключение 17
Библиографический список 20

   
Отрывок: 2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В АО «ОТП БАНК»


2.2 Характеристика услуг в рамках дистанционного банковского обслуживания клиентов в АО «ОТП Банк»

АО «ОТП Банк» является одним из участников российского рынка дистанционного банковского обслуживания. В своей деятельности банк реализует формы оказания услуг и проведения операций через интернет-банк «ОТПдирект» и мобильный банк «ОТПдирект».
По результатам исследования «Internet Banking Rank», проведенного аналитическим агентством Markswebb Rank & Report, в 2016 г. АО «ОТП Банк» занимает 23-ю позицию в рейтинге эффективности интернет-банков, с точки зрения наличия функций и удобства интерфейса. По результатам исследования «Mobile Banking Rank 2016» АО «ОТП Банк» занимает 22 место в части обслуживания мобильного банкинга для iPhone и 28 место – для смартфонов Android [18].
Рассмотрим функционал и показатели использование дистанционных форм обслуживания клиентов в деятельности АО «ОТП Банк» отдельно по каждому направлению.
Сервисы интернет-банка «ОТПдирект» могут использоваться физическими лицами – клиентами банка:[...]

Данные таблицы 1 показывают, что в 2014-2016 гг. происходило увеличение общего объема операций, совершенных клиентами АО «ОТП Банк» через интернет-банк. Если в 2014 г. объем операций составлял 16 441 тыс. руб., то к концу 2016 г. он увеличился на 22%, составив 20 080 тыс. руб.
В структуре операций преобладают операции по платежным картам банка, что подтверждают данные рисунка 2. В 2014 г. доля этих операция составляла 59,25%, затем в 2015 г. она несколько снизилась, составив 57,49%, а в 2016 г. снова увеличилась – до 59,24%.
Мобильный банк АО «ОТП Банк» также демонстрирует увеличивающиеся показатели развития. Для того чтобы пользоваться мобильным банка, клиент должен отвечать тем же требованиям, что и относительно интернет-банка.
Характеризуем основные аспекты мобильного банкинга «ОТПдирект» [19]:
1. Мобильный банк может быть установлен на любое устройство с операционной системой Android, IOS, скачать который можно на сайте банка или через специализированные интернет-маркеты с приложениями;
2. После установки приложения на устройство потребуется единожды пройти процедуру входа в аккаунт – ввести логин и пароль, подтвердить действия кодом из СМС. После подтверждения данных осуществляется настройка быстрого доступа в систему: пользователем задается короткий цифровой код. Его потребуется вводить каждый раз во время входа в приложения и при осуществлении операций.
3. В мобильном банке пользователю предоставлен полный функционал интернет-банка:[...]



Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Глобальные финансы в современном мире Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: ААЭП
Просмотры: 8668
Тема: Корпоративные финансы Вариант 6 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ)
Просмотры: 8023
Тема: Муниципальные финансы и бюджет Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: КГТУ
Просмотры: 5842
Тема: Государственные и муниципальные финансы / КН1. Вариант 9 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ)
Просмотры: 8907
Тема: Личные финансы: возможность инвестирования свободных средств домохозяйств в российских условиях Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: АлтГТУ
Просмотры: 10092
Тема: Государственные и муниципальные финансы / КН 2 вариант 9 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ)
Просмотры: 8179

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »